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Preguntas comunes
Respuestas rápidas a las consultas más comunes
¿Cuánto tiempo toma integrar TodoPago?
La integración básica puede realizarse en menos de 15 minutos con nuestros plugins. Para integraciones personalizadas, el tiempo varía según la complejidad, pero nuestro equipo de soporte te guiará en todo el proceso.
¿TodoPago recibe mi dinero?
No. No intermediamos los fondos: cada medio de pago liquida directamente en tu cuenta, en los plazos que tengas acordados con él. Nosotros nos ocupamos de que el cobro se ejecute y se reintente si falla.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, billeteras digitales y métodos de pago locales según el país.
¿Cómo funciona el soporte técnico?
Ofrecemos soporte por email para todos los planes, chat en vivo para planes Crecimiento y Empresarial, y soporte telefónico 24/7 para el plan Empresarial. También contamos con documentación detallada y tutoriales.
Canales de comunicación y atención especializada
En TodoPago entendemos que la gestión financiera y el procesamiento de pagos de un comercio no pueden detenerse. Por esta razón, ponemos a tu disposición múltiples canales de atención diseñados para dar solución oportuna a cualquier incidencia de integración, dudas comerciales o consultas sobre nuestra arquitectura de reintentos automáticos de cobro.
Atención Comercial
Si deseas escalar tu modelo de negocios, integrar flujos de pago recurrentes o conocer tarifas personalizadas para corporaciones, nuestro equipo de ventas te orientará paso a paso.
Soporte Técnico Especializado
Contamos con documentación avanzada, manejo de webhooks y asistencia para desarrolladores que buscan conectar sus plataformas de e-commerce o SaaS de forma limpia y segura.
Oficinas Centrales en Talca
Operamos desde el centro del Maule vinculados al ecosistema de innovación local, abiertos a recibir visitas previa coordinación para potenciar el desarrollo tecnológico de la región.